暖心养老院的成功让不少同行开始关注，一个叫朱丹丹的女士，在考察了全国各地9个养老院以后，把考察第十个养老院放在了暖心养老院。
了解到暖心养老院必须提前排队，所以朱丹丹提前约好，特意选择7月人最少的时候，来暖心养老院，这是海珠市最热的时候，一般情况下，夏季朱丹丹会去北方养老，但是为了考察暖心养老院，只能忍着酷热来到海珠市。
朱丹丹坐出租车到了暖心养老院大门口，一下车，门口的安保人员第一时间跑着过来，帮忙提着朱丹丹的大箱子到了门口的接待室。
暖心养老院只有大门口的接待室和门卫室的门是对外开的，其它像超市、快递、美容、美发、美甲、按摩等都是门朝暖心养老院子里面开的，一看就明白，这些服务项目不对外营业，这和一些养老院不一样，一般情况下，养老院只要位置不错，门面房都是租赁出去的或者养老院也使用，但是门朝外开，服务养老院人员的同时可以接待外人。
朱丹丹到了接待室，一股清凉的风徐徐吹来，很舒服，朱丹丹一看，是中央空调，比挂机、座机空调要方便节约位置，但是控制不好，非常浪费电。
“你好，你喝点什么？这里有白开水、矿泉水、茶、饮料、果汁、咖啡，都是免费的！”一个穿着蓝色对襟短袖，下面是同色长裙同色布鞋，还画着淡妆梳着古装妇人发髻的中年女士亲切热情的问朱丹丹。
朱丹丹愣了一下，不看面容，听声音还以为是一个小姑娘呢！
“白开水”朱丹丹看着女士推着一个小推车，上面的东西就像飞机场上的一样，琳琅满目的，朱丹丹看了一眼答道。
女士双手把白开水递给朱丹丹，还有一点点温度，喝着刚刚好。
一个穿着同样服装就是年龄看着大一点的中年女人看朱丹丹喝完水，不再喝以后，到朱丹丹坐着的沙发跟前问：“请问，你是朱女士吗？”
朱丹丹问：“你咋知道我姓朱？”
女士说：“我叫刘晓兰，负责接待部，我看过你递交的资料，里面有你的照片”。
朱丹丹心想，接待室的人看来还是提前做了功课，所以拿出身份证，不再说什么。
刘晓兰双手拿着朱丹丹身份证，在电脑里面查看以后说：“朱女士，你约的是一个月4000块钱的两人间，按照你的要求，同屋的女士不打呼噜，房子在高层，要求安静一点，另外我再核对一下你的信息：朱女士，你不吃辣子，对花粉过敏，讨厌黄色，讨厌抽烟的人、讨厌猫狗动物，对房子的整洁干净有单独的要求，喜欢用蓝色的床单被罩，除了这些，还有吗？”
朱丹丹有点发懵，但是很快想起来预约暖心养老院以后，有个调查答卷，里面问题牵涉到生活的方方面面，说是务必认真回答，这关系到入住暖心养老院是否舒服的重要问题，所以朱丹丹也快快回答了，但是好像忘记了，现在一听，就想起来了，又细心想了一会说：“暂时没有了，以后想起来，可以再说吗？”
“可以，入住以后，我会教你如何投诉！如何提意见！”刘晓兰笑容满面的说。
“好，入住一年，块钱加上住院保证金5000块钱，对吗？还有其它费用吗？”朱丹丹问。
“我这里没有了，以后你想消费花钱的项目，自己单独支付，我这边就这些费用！”刘晓兰回答。
“你们不花钱的项目和花钱项目都有哪些呢？？”朱丹丹问。
“不花钱的项目有：早上晚上跟着舞蹈队健身操队活动，白天有各种各样的活动：比如打麻将、下棋、健身房锻炼、读书室、电脑室、游戏室。
各种各样的兴趣小组：太极拳、五禽戏、瑜伽、手机摄影、民族舞蹈、古典舞蹈、模特队、腰鼓队、健身操、书画、写作、钓鱼、编写排练短视频剧、打游戏、滑板等，只要有五个人参加的活动，提前申请，会安排活动场地的，还有不少培训课程也是免费的，会提前通知。
收费的项目有：按摩、洗脚、美容、美发、美甲、游泳、桑拿、定制服装、陪聊、发泄、完成心愿、学习中医、专业摄影，专业舞蹈，专业书画。
还有专业的各种各样的乐器培训：比如钢琴、手风琴、扬琴、二胡、琵琶、萨克斯、架子鼓等，另外还有几门心理学课程、法律咨询、法律援助、小班外语：有英语、日语、法语、德语、还有方言培训：粤语、福建闽南话……还有……”刘晓兰如数家珍一样一样说起来。
“好了，太多了，我可记不住，入住以后再了解吧！”朱丹丹马上说，她心想，活动也太多了，连年轻人喜欢的游戏滑板架子鼓都有，看来暖心养老院的人过的这么充实，和活动多也有关系啊！
“我听说你们这里还能赚钱做小时工？咋干呢？”朱丹丹想起来一个微信好友说是在暖心养老院她一个月可以赚1000多块钱，玩着赚钱还不累。
“是这样的，申请就业之前必须体检，合格以后要接受免费的就业培训，然后根据特长安排工作，啥特长都没有的，安排小时工，比如打扫卫生、除草、浇水、洗地板、洗菜、切菜等，基本都是服务岗位，另外还有各种各样的收费培训课程也是承包人和小时工干，像这个声音好听的杨女士，她就是小时工，一个小时20块钱，一天在接待室工作四个小时，其它时间在养老院想干啥就干啥，她现在天天下午排练短视频，晚上听法律课！
接待室我是专业管理人员，上午下午各来一个小时工给我帮忙，人多的时候我会申请其他管理人员过来帮忙！暖心养老院的女士一般喜欢干室内的活，男人喜欢去菜地干活，到时候看你体检以后，身体情况以及你技能情况，你申请以后，然后安排合适的工作！”