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老赵就这样匆匆忙忙地带着小外孙回来了。

一家人吃了早饭,老赵就开始捣鼓自家的暖气,利用暖气管内自身压力从分水器进行了分组冲洗,进出水都是顺畅的,不存在问题,只要一放水,管线立刻升温,但只要停止排水,就不循环了。能够看到的唯一问题的还是和视频中一样,室外回水管线上有一个明显压扁的折痕。而检查的结果也证明了这一点:从入户进水管线到家里的回水管线都是通的,而从家里通往外面的出水管线则明显阻力过大。老赵问老周:“谁动过管线?”老周说:“那天不是给你说了吗?物业公司供暖前更换过滤网,拆除废弃的计量阀时动的。”

“我是说,你确认?”老赵又问。

“一个破暖气管线谁闲的没事动它?拆的时候我在旁边。够清楚了吧。”老周没好气地回答。

对于供暖这件事情,老赵不算是外行。老赵原来所在的单位,是一个分散型企业,在城乡有许许多多的小网点,这些小网点,其中相当多的一部分都没有接入供暖大网,冬季取暖都是自己安装的家用型小型取暖炉,从原理上说大同小异。对于老赵他们企业来说,除了经营,生产,销售,核算等业务部门外,其他的工作,大多都归类于后勤保障,属综合办公室管。而老赵在办公室干了十多年,后来当了主管依旧在分管这项工作。所以,老赵虽然不是专业的水暖工,但多少年过来,对供暖这个行当也多少了解一些。所以,他认定,自家暖气不热的问题,就是在折弯的回水管线上。

但老周前面已找过维修工和供暖单位,物业也找了不只一次,都是各说各词,最终还是没有解决问题。

这件事情说起来其实挺小的,要是当时老赵在场,那肯定是不愿意让有折痕的管线重新装回去的,那样后面也不会出现这些破事儿。就算一开始没有发现这个问题,等供暖开始之后,花点钱请个专业的维修工人过来换条新的管线,这事儿也能轻松解决。可现在都快过去一个月了,暖气还是不热,交了钱却还要受冻,老赵心里头就有点冒火了。

按照老赵心中所想,更换防污过滤网这件事虽是物业公司提倡的,但属于有偿服务。而那个废弃的计量阀门却是物业公司主动拆除的,所以现在出了问题,当然也该由他们负责处理才对。毕竟从常理来看,谁搞出来的事情就应该由谁去解决嘛。

早上八点四十,老赵准时拨通了物业公司的服务热线。电话那头传来一个甜美动听的女声,她耐心地听完老赵的倾诉后,语气亲切地说道:“您家的问题还没得到解决啊?别担心,我会向经理报告此事,并尽快安排人员来帮您解决。”

老周皱着眉头,语气略带不满地回应道:“今天可是 十一月二十八号了呀,距离开始供暖已经快一个月了!自从供暖的第一天起,我家里的暖气就一直不热,这期间我们已经跟你们沟通了至少五次以上,难道连个确切的处理时间都无法确定吗?”

对方轻笑一声,回答道:“您说得确实没错,但任何事情都需要按照一定的流程来处理。我只是一名普通员工,也得向领导汇报情况才能处理呀。您先别急,等领导来了之后,我会立刻把这件事告诉他,可以吗?”

也许是老赵打电话时的态度略显强硬,不到半小时,物业公司便回拨了电话,表示:“领导说马上会派维修工人到您家查看情况。”电话打完没有十分钟,有人敲门,打开门是两个五十多岁穿着工作服的人。一开门,对方就说:“我们是物业的,你家的暖气还没有好啊?”另一个说:“没别的问题,就是地暖管线里面太脏了,多放水,多冲一冲就好了。”

老赵指着分水器上的放水管线:“水就这么一直放着,也不能二十四小时放呀。再说,这断断续续的也放了快一个月了,还是不正常。现在的问题是,进水管线防污网是你们更换的,回水管线计量阀也是你们拆除的,我的暖气再没有别人动过,去年是热的,今年就不热了。你说地暖管线里太脏要冲,可这么长时间还没有冲洗干净吗?何况,我们还请专业的清洗人员,搞了两次。”

对方其中一个高个子说:“那我们就不知道了,你也不能说我们动了管线就影响了你家供暖吧。”

老赵的心里就不舒服了:“是不是你们动了管线后导致暖气不热,我们不用争。你们说的方法都用了,问题没有解决这是事实。要不,我们请专业人员测试一下,看倒底是什么原因?”

“那是你的事。我们的职责是外网管线井到入户井供暖突发问题的处理,你家的暖气这一段管线不漏不渗,自己想办法吧。”

双方正扯皮着,一个维修工的手机铃声突然响起,他接起电话嗯嗯哼哼地说了几句后挂断,然后对另一个维修工说道:“七十二栋的管线爆了,领导叫咱们先过去处理一下。”说完,两人竟然自顾自地转身离去了。

老赵望着那两个年龄比自己小不了几岁的维修工下楼,一时间竟不知该说些什么才好。这时,老周在后面嚷嚷道:“人都已经走了,你还站在那儿发愣干什么?赶紧进来把门关好,就这么一点儿热气全都被你给放走了!”

老赵心里就欲发不自在了:这是上门服务的维修工还是请来的大神?

等到下午五点多,去应急的维修工再也没有消息。老赵就直接把电话打给了物业公司的经理。

当然,这一天老赵也没有闲着,下午一上班,从业主群里找了个专业维修电话再次联系上门检测,可对方一听老赵报的楼栋口层号,立马就说:“你家老伴是不是姓周?我三天前去过你家。全部检测过,家里管线没有问题,把入户出水管换了可能就好了。如果换,包工包料二百元,你看?”

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